全面制定并實施為貴公司提供個性化產品和特色服務的工作方案，全程、全面、及時、快捷地為貴公司提供更適合的產品、服務和力量支撐。

一、售前服務：

　　1、派專業技術人員向貴方介紹我公司的產品特點及概況，為用戶選擇質優價廉產品，提供決策信息。

　　2、根據客戶技術要求，及時提供工藝方案及各種參數，并派工程技術人員和經營人員與貴方進行技術交流及商務談判，歡迎貴方派員來我公司參觀考察，指導工作。

二、售中服務

　　1、保持與貴方的聯系溝通，認真勘察現場情況，采用先進工藝，精益求精。做好與各方的技術交流工作，全力滿足貴方的更改要求。

　　2、選擇的輥坯生產廠家北滿特鋼（齊鋼）、紫山特鋼、上鋼五廠生產的軋輥毛坯，確保軋輥質量。

　　3、生產過程中，我方嚴格按照雙方審核認可的圖紙制造，配合貴方對我方產品的監造、檢查等各項工作。

三、售后服務

　　1、我公司就軋輥使用問題與貴方進行交流，并向貴方提供軋輥使用說明書。

　　2、完成合同及技術條件中規定的軋輥技術性能，完全滿足用戶要求。

　　3、根據貴方需求，我方可派專業技術人員到現場就軋輥使用問題進行技術指導并提供培訓、授課等服務。

　　4、軋輥如發生質量問題，接用戶通知后24小時內派員到達現場進行處理，為貴方提供高效率的服務。